Black Friday 2026 sur Shopify : faut-il participer et comment bien se préparer ?

Le Black Friday 2026 aura lieu le vendredi 27 novembre, suivi du Cyber Monday le 30 novembre. Tu n’es pas obligé·e d’y participer, mais c’est une période où les consommateurs cherchent activement des idées de cadeaux et sont souvent plus faciles à convertir.

Ta campagne peut durer tout le mois de novembre, une ou deux semaines, ou seulement la fin de semaine du BFCM. L’important est de choisir une formule adaptée à tes objectifs, à ton inventaire, à ton budget et au temps dont tu disposes.

Voici comment décider si tu devrais participer et quoi préparer dans Shopify.

Est-ce que tu dois absolument participer au Black Friday?

Non.

Tu peux très bien décider de ne pas offrir de rabais. Par contre, le Black Friday reste une période intéressante, parce que les consommateurs sont activement à la recherche du cadeau parfait.

Même sans promotion, tu peux profiter de cette intention d’achat en créant un guide-cadeaux avec tes produits au plein prix.

Participer avec une offre peut par contre rendre la décision d’achat plus facile et améliorer ton taux de conversion. Ton objectif peut être d’encourager tes clients actuels à acheter tes produits pour les offrir ou de charmer de nouvelles personnes qui découvrent ta marque pendant leur recherche de cadeaux.

Dans les deux cas, tu peux acquérir de nouveaux clients que tu tenteras ensuite de fidéliser.

Quand commencer à préparer ton Black Friday?

Dès maintenant.

Le plus tôt est toujours le mieux, même si tu ne commences pas à communiquer ta promotion tout de suite.

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Quel rabais offrir pendant le Black Friday?

Tu n’as pas besoin d’offrir 50 % sur toute ta boutique.

Pour qu’un rabais soit perçu comme intéressant, un seuil d’environ 20 % est un bon point de départ. Il faut toutefois t’assurer que la promotion reste rentable.

Tu peux offrir le même rabais sur toute la boutique pour simplifier la campagne, mais ce n’est pas obligatoire.

Tu peux aussi proposer :

une promotion sur quelques produits;
des ensembles cadeaux;
des produits exclusifs pour la période;
une offre avec ou sans rabais;
un cadeau avec achat;
la livraison gratuite selon un seuil.

L’offre doit être assez intéressante pour aider le client à passer à l’action, sans nuire à ta marge.

N’oublie pas de définir des objectifs SMARTER !

C’est bien beau d’offrir un rabais, mais il doit aussi t’aider à atteindre tes objectifs !

Est-ce que tu veux :

augmenter ton chiffre d’affaires,
attirer de nouveaux clients,
écouler certains produits,
améliorer ton taux de conversion,
ou augmenter la valeur moyenne des commandes ?

Avant de choisir ta promotion, tu dois savoir ce que tu souhaites atteindre comme objectif !

Une fois tes objectifs définis, il te sera plus facile de trouver la bonne promotion pour atteindre ton objectif.

Prépare ton inventaire à partir de tes données

Compare les résultats des années précédentes et analyse ton taux de croissance.

Par exemple, si tes ventes de novembre ont augmenté de 25 % entre 2024 et 2025 et que la tendance se maintient aussi en 2026, tu peux utiliser cette croissance comme point de départ pour planifier 2026.

Mais évite d’appliquer automatiquement ce 25 % à tous les produits.

Analyse plutôt :

les ventes par produit et par collection;
les produits les plus populaires;
les articles qui seront en promotion;
les produits souvent achetés ensemble;
les délais de production;
les possibilités de réapprovisionnement;
les produits difficiles à écouler après les Fêtes.

Prévois un stock de sécurité pour tes meilleurs vendeurs et une solution de remplacement si un produit devient épuisé.

Si tu vends en ligne et en boutique physique, tu peux offrir la même promotion sur les deux canaux. Si tu participes à un salon, tu peux proposer une offre différente ou ne pas faire de rabais du tout. La clientèle et la sélection de produits sont souvent très différentes en salon.

Combien de temps devrait durer ta promotion ?

La durée est vraiment à ton choix. Voici ce que j’observe chez mes clients :

Pendant tout le mois de novembre

Cette formule peut t’aider à maximiser les ventes et à réduire le sentiment d’urgence. Les clients ont plus de temps pour magasiner et comparer.

Tu peux garder la même promotion tout le mois, ce qui est plus simple, ou faire varier les offres au fil des semaines. Cette deuxième option peut être intéressante, mais elle demande beaucoup plus de préparation et de contenu.

Une campagne d’un mois convient surtout si tu as du temps pour gérer les publications, les courriels, les changements de promotion et le service à la clientèle.

Pendant une ou deux semaines

Cette formule représente un bon compromis. Elle te donne assez de temps pour faire connaître ton offre sans étirer la sauce pendant tout le mois.

Elle peut être une bonne solution si tu participes à plusieurs salons d’artisans pendant le mois de novembre.

Seulement pendant le BFCM

Tu peux aussi limiter ta campagne à la période du vendredi 27 au lundi 30 novembre.

Dans ce cas, tu dois absolument gérer les attentes.

Envoie une infolettre au début ou au milieu de novembre pour annoncer que tu participeras au Black Friday et préciser exactement à quel moment ton offre commencera.

Les clients pourront ainsi se créer un rappel. Ceux qui ne souhaitent pas attendre pourront aussi acheter immédiatement plutôt que risquer de manquer leur produit.

Affiche clairement les dates et les heures de début et de fin sur ton site, dans tes courriels et dans tes publications.

Crée un guide-cadeaux, même sans rabais

Le guide-cadeaux est l’un des outils les plus utiles pendant cette période.

Tu peux le structurer :

par personne à gâter;
par besoin;
par intérêt;
par budget;
par type de cadeau.

L’objectif est d’aider le client à choisir rapidement, pas de simplement lui présenter une longue liste de produits.

Une page spéciale Black Friday peut aussi être utile, surtout si ta promotion vise seulement certains produits.

Je t’invite à consulter mon article à ce sujet : Guide d’achat, blogue ou guide-cadeau ? La stratégie de contenu idéale pour ton e-commerce

Fais un audit de ta boutique Shopify

Avant d’investir dans la publicité, assure-toi que ta boutique est facile à utiliser.

Vérifie la vitesse, la navigation et l’expérience mobile.

Sur la page d’accueil, ta promotion doit être expliquée clairement. Ta proposition de valeur, tes meilleurs vendeurs, tes avis clients, les détails de livraison et ton guide-cadeaux devraient être faciles à trouver.

Fais aussi le test des cinq secondes : une personne qui arrive sur ton site doit comprendre rapidement ce que tu vends, à qui cela s’adresse et quoi faire ensuite en moins de 5 secondes.

Sur les fiches de produits, mise sur la proposition de valeur, les problématiques résolues, les objections, les témoignages et les produits complémentaires.

Vérifie également :

la fluidité du paiement;
la clarté des frais de livraison;
tes politiques de retour et de livraison;
ta page de contact;
tes guides de tailles;
tes conseils d’utilisation ou d’entretien;
ton menu mobile.

Reclasse aussi tes produits et tes collections selon ce que tu veux mettre en valeur. Tu pourrais par exemple créer des collections comme « Cadeaux pour éducatrice », « Cadeaux à moins de 50 $ » ou « Pour la personne qui a déjà tout ».

Quand commencer à parler du Black Friday?

Évite d’en parler avant la mi-octobre. Pour la plupart des entreprises (et des clients), c’est trop tôt.

À partir de la mi-octobre, prévois au moins six “prises de parole” sur différents canaux pour que le message soit vu et retenu.

Tu peux utiliser :

les courriels;
les réseaux sociaux;
une page sur ton site;
la publicité.

Varie les angles au lieu de répéter exactement la même chose.

Tu peux annoncer les dates, présenter le guide-cadeaux, mettre de l’avant les produits vedettes, montrer l’envers du décor, répondre aux objections et terminer avec un dernier rappel.

Pour les salons, tu peux simplement inviter les gens à venir te voir, sans nécessairement parler de la promotion en ligne. La sélection de produits et l’expérience sur place peuvent être complètement différentes.

Adapte ta stratégie publicitaire

Avant le lancement, utilise la publicité pour faire connaître ton guide-cadeaux, attirer des abonnés et créer des audiences de reciblage.
Pendant la campagne, concentre ton budget sur les produits vedettes, les ensembles cadeaux et les personnes qui connaissent déjà ta marque.
Vers la fin, utilise un message de dernier appel avec une date et une heure très claires.

Augmente les budgets progressivement, surveille la rentabilité et assure-toi que chaque publicité mène vers une page qui correspond exactement au message présenté.

Prépare toujours un plan B

Un produit peut devenir épuisé. Une promotion peut mal fonctionner. Ton équipe peut prendre du retard.

Prépare des produits de remplacement, teste tes rabais et décide à l’avance comment tu communiqueras les retards ou les problèmes.

La transparence est toujours la clé !

Que faire après le Black Friday ?

Le travail ne se termine pas après le Black Friday.

Prépare une séquence de bienvenue pour les nouveaux clients et continue d’envoyer des courriels de façon soutenue après les Fêtes.

Tu peux aussi créer :

une séquence post-achat;
des conseils d’utilisation;
une demande d’avis;
des recommandations complémentaires;
une offre de deuxième achat;
un programme de fidélité;
un segment réservé aux clients acquis pendant le BFCM.

L’objectif n’est pas seulement de réaliser une vente, mais de transformer cette première commande en relation à long terme.

Points-clés à retenir

Tu n’es pas obligé·e d’offrir un rabais pour participer au Black Friday.
Un guide-cadeaux peut être pertinent même avec des produits au plein prix.
Une réduction d’environ 20 % constitue généralement un bon minimum si tu fais une promotion.
Ta campagne peut durer tout novembre, une ou deux semaines, ou seulement le BFCM.
Plus la campagne est courte, plus les dates doivent être communiquées clairement.
Prépare ton inventaire à partir de tes données, pas seulement de ton intuition.
Optimise ta boutique avant d’investir davantage en publicité.
Parle de ta campagne au moins six fois, avec des angles variés.
Prépare un plan B et reste transparente.
Mets en place une stratégie de rétention après les Fêtes.

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FAQ sur le Black Friday 2026 sur Shopify

Quand aura lieu le Black Friday 2026 ?

Le Black Friday aura lieu le vendredi 27 novembre 2026. Le Cyber Monday suivra le lundi 30 novembre.

Est-ce obligatoire d’offrir un rabais ?

Non. Tu peux participer avec un guide-cadeaux, des ensembles exclusifs ou une sélection de produits au plein prix.

Quel rabais devrait-on offrir ?

Un rabais d’environ 20 % est assez intéressant pour attirer l’attention. Il doit toutefois rester rentable pour ton entreprise.

Une campagne Black Friday peut-elle durer tout le mois ?

Oui. Elle peut durer tout novembre, une ou deux semaines, ou seulement du Black Friday au Cyber Monday.

Quand commencer à communiquer la campagne ?

Commence généralement à en parler vers la mi-octobre, puis répète le message au moins six fois sur différents canaux.

Faut-il offrir la même promotion en ligne et en personne ?

Pour une boutique physique et une boutique en ligne, la même offre simplifie les communications. En salon, tu peux proposer une offre différente ou aucune promotion.

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Maude Lavoie

Experte Shopify depuis 2015, Entrepreneure depuis 2007