Livraison Shopify au Québec : quel transporteur choisir pour expédier tes colis ?
Livraison Shopify au Québec : quel transporteur choisir pour expédier tes colis ?
Quel transporteur choisir pour ta boutique Shopify ? Compare Machool, ClickShip, Postes Canada, Purolator, OGALO et d’autres solutions d’expédition au Québec.
La meilleure réponse : tu ne devrais probablement pas choisir un seul transporteur.
Après avoir travaillé avec des boutiques Shopify qui expédient un peu de tout, du petit colis léger jusqu’à de grosses boîtes, j’ai vu assez de scénarios différents pour te confirmer une chose : le transporteur le moins cher pour une entreprise peut être le moins bon choix pour une autre.
Le poids du colis, ses dimensions, ton volume d’expédition et surtout sa destination peuvent complètement changer la donne.
La meilleure stratégie : jouer sur plusieurs tableaux en même temps
Dans les relations amoureuses, c’est pas recommandé, mais avec tes transporteurs, oui 😅.
Pour réduire tes coûts de livraison Shopify au Québec, le meilleur réflexe est généralement d’avoir accès à plusieurs transporteurs plutôt que de tout envoyer avec la même compagnie.
Des plateformes comme Machool, ClickShip, Livraison à rabais et OGALO permettent de comparer différents services de livraison et d’obtenir des tarifs négociés. Il existe aussi des solutions plus spécialisées comme iDhesion, PickPack, Buster Fetcher ou Chit Chats qui peuvent devenir très intéressantes selon ton volume et tes besoins.
Et même si Postes Canada n’est pas toujours le moins cher, je te recommande fortement de le garder dans ta liste, particulièrement si tu expédies dans les régions plus éloignées du Québec et ailleurs dans le Canada.
Le vrai objectif n’est donc pas de trouver « le meilleur transporteur », mais plutôt le meilleur transporteur pour chaque colis.
Transporteur et plateforme d’expédition : ce n’est pas la même chose
Avant d’aller plus loin, il faut clarifier quelque chose.
Purolator, Postes Canada, UPS, FedEx, GLS et Nationex sont des transporteurs.
Machool, ClickShip, Livraison à rabais et OGALO sont plutôt des plateformes d’expédition qui te permettent d’accéder à différents transporteurs à partir d’un même endroit.
Et c’est souvent là que tu peux économiser pas mal d’argent.
Ces entreprises regroupent les expéditions de milliers de commerces. Ce volume leur permet de négocier des tarifs beaucoup plus intéressants que ceux auxquels une petite entreprise aurait normalement accès directement auprès d’un transporteur.
Par exemple, Machool offre des tarifs pré-négociés et permet de comparer en temps réel plusieurs transporteurs, dont Postes Canada, Purolator, UPS, FedEx, GLS, Canpar et d'autres partenaires. Tu peux aussi connecter certains de tes propres comptes de transporteurs si tu as déjà des tarifs négociés.
La vraie question n’est donc pas :
« Quel est le meilleur transporteur ? »
Mais plutôt :
« Comment puis-je facilement comparer plusieurs transporteurs pour chaque commande ? »
Si tu me demandais une recommandation sans me donner aucune information sur ce que tu vends, ton volume ou tes destinations, Machool serait probablement mon premier réflexe.
Parce que tu peux connecter directement ta boutique Shopify et être 100% intégré. Tu pourras :
importer tes commandes;
comparer les tarifs disponibles pour ton colis pour plusieurs transporteurs;
créer et imprimer tes étiquettes;
une fois l’achat complété, l’information est renvoyée à Shopify et le client reçoit sa confirmation; courriel avec le numéro de suivi.
C’est particulièrement pratique si tes commandes sont très différentes les unes des autres.
Une commande destinée à Montréal pourrait être avantageuse avec un transporteur, alors qu’une commande pratiquement identique envoyée en Gaspésie pourrait être beaucoup moins chère avec une autre compagnie.
À chaque commande : Tu compares → Tu choisis → Tu expédies.
Pas besoin d’être fidèle à ton transporteur comme s’il t’avait sauvé·e du Titanic.
ClickShip fonctionne dans une logique semblable : la plateforme permet d’accéder à différents transporteurs, de comparer des tarifs et d’automatiser une partie de la préparation des expéditions.
Elle travaille notamment avec Purolator, UPS, DHL, FedEx, GLS et plusieurs autres services. Elle propose également des outils pour les expéditions en lot, les règles d’expédition et l’intégration avec les plateformes e-commerce. Certaines options ($) permettent aussi d'utiliser son propre compte Postes Canada.
Dans mon utilisation chez Nitro, ClickShip a été pas mal utile pour mes clients qui expédiaient de gros colis avec des dimensions et poids hors normes.
La plateforme s’intègre notamment avec Shopify et travaille avec plusieurs transporteurs nationaux et locaux, dont Purolator, FedEx, Canpar, Nationex, Postes Canada et GLS.
Son système peut aussi analyser différents fournisseurs selon des critères comme le prix et le délai de livraison afin de sélectionner une option adaptée.
Ici, l’intérêt principal est la force du regroupement. L'organisation annonce plus de 7 000 entreprises membres et met actuellement surtout de l’avant ses tarifs négociés avec Purolator.
Ça peut donc être une excellente pièce dans ton casse-tête.
Tu pourrais, par exemple, utiliser ton tarif Purolator obtenu par iDhesion lorsqu’il est avantageux et passer par Machool ou une autre plateforme dans les situations où un autre transporteur est moins cher.
Même si tu réussis à obtenir des prix très intéressants avec Purolator, GLS, UPS ou un autre transporteur, je te recommande de garder Postes Canada dans ta stratégie.
Pourquoi ?
Les régions éloignées et les autres provinces canadiennes.
Le Canada est grand. Et certains transporteurs appliquent des suppléments importants pour desservir certaines régions.
Postes Canada possède de son côté une classification officielle pour les centres urbains, les centres non urbains ainsi que les régions nordiques et éloignées, avec des services de colis qui couvrent ces destinations. J’ai d’ailleurs écrit un article sur Les codes postaux éloignés, si ça t’intéresse.
Tu peux avoir un transporteur fantastique pour 80 % de tes commandes et découvrir qu’il devient complètement non rentable pour certaines destinations.
C’est précisément pour cette raison que je préfère une stratégie avec plusieurs options.
PickPack : pour ajouter une option d’emballage réutilisable
PickPack est un peu à part parce qu’on parle ici d’emballage réutilisable, et non d’un transporteur.
Le client peut sélectionner PickPack lors de sa commande et payer un supplément pour recevoir son achat dans un sac ou une boîte réutilisable. Une fois son colis reçu, l’emballage peut être retourné gratuitement par le réseau de Postes Canada afin d’être nettoyé et remis en circulation.
PickPack propose actuellement une intégration avec Shopify et ses emballages peuvent être utilisés avec différents transporteurs.
Si tu expédies régulièrement, que tes produits correspondent aux formats offerts et que l’environnement fait partie des valeurs importantes de ton entreprise, ça vaut la peine de regarder cette option.
Certains services de transport incluent des garanties de livraison. Quand un colis admissible arrive après le délai garanti, il peut donc être possible d’obtenir un remboursement.
Le problème ? Il faudrait vérifier chacun de tes colis.
As-tu le temps de faire ça ? Non (et personne n’a envie de faire ça).
Buster Fetcher surveille les expéditions, identifie celles qui peuvent être admissibles à un remboursement et peut automatiser les réclamations auprès des transporteurs.
Si ton volume d’expédition commence à être important, les petites économies de ce genre finissent par s’additionner.
Chit Chats : particulièrement intéressant pour l’international
Si tu expédies régulièrement aux États-Unis ou ailleurs dans le monde, ajoute aussi Chit Chats à ta liste à explorer.
L'entreprise offre des services pour les expéditions au Canada, aux États-Unis et vers plusieurs destinations internationales, avec une intégration Shopify disponible.
Seul bémol : il faut avoir un point de service près de chez toi.
Le scénario idéal : avoir 2 ou 3 options
C’est probablement le conseil le plus important de cet article.
Ne bâtis pas toute ta stratégie de livraison autour d’un seul transporteur.
Selon ton entreprise, ton combo pourrait ressembler à :
Machool + une entente iDhesion;
Machool + PickPack;
OGALO + iDhesion;
ClickShip + ton propre compte Postes Canada;
Machool + un tarif privé négocié directement avec un transporteur.
Le but n’est pas d’accumuler 14 comptes juste pour le plaisir de collectionner les comptes.
Le but est d’avoir suffisamment d’options pour avoir le meilleur prix à chaque envoi.
Comment comparer tes options de livraison
Prends un échantillon de plusieurs vraies commandes provenant de ta boutique.
Par exemple :
un petit colis envoyé à Montréal;
le même colis envoyé dans une région éloignée;
un gros colis envoyé au Québec;
un colis envoyé en Ontario;
un colis envoyé dans l’Ouest canadien;
un produit léger dans une grosse boîte;
un produit lourd dans une petite boîte.
Entre exactement les mêmes dimensions, poids et destinations dans les différentes plateformes.
Pourquoi les dimensions sont-elles aussi importantes ?
Parce que les transporteurs peuvent aussi tenir compte du volume de la boîte. Une grosse boîte remplie d’un produit très léger peut donc coûter étonnamment cher à expédier.
Ensuite, regarde :
les frais supplémentaires;
le ramassage;
la facilité de création des étiquettes;
la gestion des expéditions en lot;
l’intégration avec Shopify;
le suivi transmis au client;
la gestion des réclamations;
les délais;
le service dans les régions où habitent réellement tes clients.
Une différence de 1 $ sur un colis semble anodine, mais additionne ça sur 5 000 colis... c’est pas mal d’argent !
Et un jour, les transporteurs vont commencer à te courtiser !
Au début, une petite entreprise n’a pas beaucoup de pouvoir de négociation. C’est justement pourquoi les plateformes et regroupements sont intéressants. Mais plus ton volume augmente, plus la situation change.
À un certain point, Purolator, Postes Canada, GLS, Nationex ou d’autres transporteurs peuvent commencer à t’offrir directement leurs propres tarifs commerciaux.
Et là, recommence tes comparaisons.
Un tarif qui était excellent lorsque tu expédiais 40 commandes par mois n’est pas nécessairement celui que tu devrais encore payer lorsque tu en expédies 1 000.
Ta stratégie de livraison doit évoluer avec ta boutique.
Points-clés à retenir
Il n’existe pas un transporteur qui est systématiquement le moins cher.
Machool est un excellent point de départ pour comparer plusieurs transporteurs.
Garde Postes Canada dans tes options, particulièrement pour certaines régions éloignées.
PickPack peut ajouter une option d’emballage réutilisable à ta logistique.
Compare toujours les services avec tes propres poids, dimensions et destinations.
Dès que ton volume augmente beaucoup, vérifie si tu peux négocier directement avec tes transporteurs.
FAQ sur la livraison Shopify au Québec
Quel est le transporteur le moins cher pour Shopify au Québec ?
Il n’y en a pas un qui sera systématiquement le moins cher.
Le prix dépend notamment de l’origine, de la destination, du poids, des dimensions et du type de service choisi. Pour trouver le moins cher, utilise une plateforme qui permet de comparer plusieurs transporteurs et fais des tests avec de vraies commandes de ta boutique.
Machool ou ClickShip : lequel est le meilleur ?
Les deux donnent accès à plusieurs services de transport et proposent des intégrations e-commerce.
Le meilleur pour toi sera celui qui offre les tarifs et le processus le plus avantageux pour ton profil d’expédition. Je te recommande de tester les deux avec exactement les mêmes colis plutôt que de choisir uniquement en fonction de leur liste de fonctionnalités.
Pourquoi utiliser Postes Canada si un autre transporteur est généralement moins cher ?
Parce qu’aucun transporteur n’est nécessairement avantageux pour toutes les destinations.
Postes Canada dessert notamment les régions nordiques et éloignées du pays et peut devenir une option intéressante pour certaines destinations où les transporteurs privés appliquent des frais supplémentaires.
Est-ce mieux d’avoir plusieurs transporteurs sur Shopify ?
Dans la majorité des cas, oui.
Avoir accès à différents transporteurs te permet de sélectionner une option différente selon la destination, le format du colis, son poids, le délai demandé et le tarif disponible.
Tu réduis aussi ta dépendance envers une seule compagnie en cas de problème de service ou d’interruption.
À partir de quel volume puis-je négocier directement avec un transporteur ?
Il n’y a pas de chiffre universel.
Ça dépend du transporteur, de ton volume annuel, des destinations desservies, du poids moyen de tes colis et du type de service utilisé.
Lorsque ton volume commence à augmenter sérieusement, demande simplement des soumissions directement aux transporteurs et compare-les avec les tarifs que tu obtiens déjà via tes plateformes d’expédition.
Comment savoir quelle solution de livraison choisir pour ma boutique Shopify ?
Commence par analyser tes commandes des derniers mois et identifie tes principaux scénarios d’expédition.
Compare ensuite plusieurs solutions avec les mêmes poids, dimensions et codes postaux.
Ne cherche pas nécessairement une compagnie capable de tout faire. Cherche plutôt le combo de solutions qui te permet de choisir intelligemment selon la commande.
Et n’oublie pas que tu peux toujours changer en cours de route.
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